我上不了网了怎么办？？？

不要急，一步步跟我做：

1.检查一下Cable Modem的状态灯（第二个指示灯）是否常绿。

2.如果不亮或者闪烁 → 请检查一下电缆线联结是否可靠 → 联结的时间是否够长 → 超过十五分钟联不上可将Cable Modem重起动一下（把电源切断再联上） → 经过上述步骤后状态灯还是不亮，请拔打57933755*109或57933755*101报修。

3.如果你的Cable Modem的状态灯是常绿的而上不了网，就请释放一下IP地址。释放IP地址的方法是：用鼠标指向屏幕左下角的“开始”按钮并点击鼠标左键，在弹出的开始菜单中用鼠标指向“运行”并点击鼠标左键。

这时会弹出一个“IP 配置”对话框。首先要确定最上面的一个文本框中显示的是你的网卡信息而不是“PPP …”（如果是“PPP …”，请用鼠标左键点击此文本框后面的小三角，在弹出的下拉列表框中选择你的网卡）。

把鼠标指向“释放”按钮并按下左键，你会发现“IP 地址”会变成“0.0.0.0”。

再把鼠标指向“更新”按钮并按下左键，你会发现“IP 地址”会变成“10.10x.x.x”（ x 表示任意数）,

最后把鼠标指向“确定”按钮并按下左键，就完成了地址释放过程。

4.如果刚才的地址释放过程能够正常完成，那么说明你的网络已经畅通，可以正常上网了，检验你的电脑能否上网的最佳方法是打开你的浏览器，在地址栏中输入“ http://www.stdcatv.com.cn/ ”，如果能看到石化有线宽带网的主页那就证明你的网络确实是畅通的。

5.如果刚才的地址释放过程中，点击“释放”按钮后IP地址没有变成“0.0.0.0”，或者点击“更新”按钮后IP地址没有变成“10.10x.x.x”,那么说明你的地址释放过程没有顺利完成，这时请重新起动一下你的Cable Modem，等状态灯常绿后再做一遍地址释放。如果还是不能正常释放地址，请拔打57933755*109或57933755*101报修。

6.如果能够正常释放地址而不能上网浏览，一般情况下可以认为是您的系统有问题，建议您重新起动您的计算机再试试。